Prieinamumas
Paslauga ir jos veikimas
Smartmaster.lt – tai elektroninė Smart Master parduotuvė. Svetainėje naudotojai gali įsigyti įrangą bei paslaugas, surasti informaciją apie Smart Master teikiamas paslaugas, ieškoti informacijos bei produktų per paiešką, naudotis klientų aptarnavimo įrankiais, susisiekti su Smart Master.
Paslauga veikia visą parą ir yra pasiekiama per kompiuterius bei mobiliuosius įrenginius.
Taikomi prieinamumo reikalavimai
Atliekant svetainės pritaikymo darbus, Smart Master rėmėsi Lietuvos Respublikos Gaminių ir paslaugų prieinamumo reikalavimų įstatymu, LR lygių galimybių įstatymu, taip pat atsižvelgė į ES darniojo standarto EN 301 549 Informacinių ir ryšių technologijų produktų ir paslaugų prieinamumo reikalavimus ir WCAG 2.2 (ang. Web Content Accessibility Guidelines, liet. Žiniatinklio turinio prieinamumo gairės) AA lygio gaires.
Kaip paslauga atitinka tuos prieinamumo reikalavimus
Smartmaster.lt svetainė siekia būti prieinama visiems vartotojams, įskaitant žmones su negalia. Svetainėje:
-
Naudojamos aiškios ir suprantamos antraštės bei tekstai.
-
Užtikrinamas pakankamas spalvų kontrastas tarp teksto ir fono.
-
Svetainė valdoma klaviatūra be būtinybės naudoti pelę.
-
Puslapio struktūra ir turinys suderinami su ekrano skaitytuvais.
-
Pateikiama alternatyvi tekstinė informacija vaizdams bei video turiniui (alt atributai).
-
Vengiama mirksinčių ar blyksinčių elementų, galinčių kelti riziką jautriems naudotojams.
Visgi, svetainės tobulinimas yra nuolatinis procesas, ir kai kurios funkcijos gali būti dar nevisiškai pritaikytos visų vartotojų poreikiams.
Kaip paslaugų teikimo procesu ir jo stebėsena užtikrinama paslaugos atitiktis taikomiems prieinamumo reikalavimams
Svetainės prieinamumas užtikrinamas atliekant:
-
Reguliarias technines ir vartotojų testavimo peržiūras, įtraukiant naudotojus su skirtingais poreikiais.
-
Automatinį ir rankinį turinio prieinamumo tikrinimą, vadovaujantis WCAG 2.1 gairėmis.
-
Darbuotojų mokymus, susijusius su skaitmeninio prieinamumo principais.
-
Atnaujinimų ir pokyčių peržiūrą, prieš diegiant naujas funkcijas.
-
Galimybę vartotojams teikti grįžtamąjį ryšį apie patiriamus prieinamumo trukdžius – gauti pranešimai analizuojami ir naudojami svetainės gerinimui.
Jei susiduriate su sunkumais naudojantis smartmaster.lt svetaine, prašome kreiptis el. paštu info@smartmaster.lt arba telefonu +370 617 18888 – Jūsų atsiliepimai mums padeda tobulinti paslaugas.
Asmens su negalia teisių apsaugos agentūros prie Lietuvos Respublikos socialinės apsaugos ir darbo ministerijos ekspertai atliko smartmaster.lt svetainės prieinamumo neįgaliesiems vertinimą.
Prieinamumo pranešimas parengtas 2025-05-27.